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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor:

01Estadísticas agregadas propias

Ya no cargamos Google Analytics. Nuestro servidor suma visitas, categorías de origen (directo, búsqueda, redes sociales u otra referencia), inicios de práctica y acciones de pago. Sin cookies analíticas, huellas digitales ni identificadores persistentes. Las solicitudes omiten cookies de sesión y URL de referencia. Solo guardamos fecha UTC, página/evento/categoría/plan permitidos y cantidad; no IP, ID de cuenta, correo, subtítulos ni contenido. Los contadores activos se conservan hasta 365 días y se depuran con la siguiente solicitud; las copias siguen la política indicada abajo. No identificamos visitantes únicos, recurrentes ni recorridos individuales. Puedes desactivar la recopilación en el pie de página; respetamos rechazos previos y señales DNT/GPC. Tu elección manual se guarda localmente hasta cambiarla o borrar el almacenamiento. Los totales de registros y pagos confirmados se calculan por separado desde registros comerciales, sin vincularlos a navegación. Recibir solicitudes requiere procesar conexiones, pero desactivamos el registro de acceso del endpoint analítico. Otros logs siguen la política inferior. Este cambio no borra datos anteriores de Google.

02Totales por país o región

Para las visitas, el servidor usa brevemente la IP de conexión con una base DB-IP local. No envía la IP del visitante a proveedores de geolocalización ni la guarda en tablas analíticas o cachés de seguimiento. Una tabla separada conserva solo fecha UTC, código de país o región y vistas hasta 365 días, sin relación con cuentas ni eventos individuales. Las VPN y los proxies afectan la precisión; no indica nacionalidad ni ubicación exacta. Las visitas históricas o no reconocidas figuran como desconocidas. Se aplican los mismos controles de exclusión y DNT/GPC.

03Datos de cuenta y almacenamiento local

Usamos el correo de la cuenta, un hash de contraseña, sesiones y preferencias de idioma para prestar y proteger el servicio. Los registros con sesión iniciada pueden incluir progreso, tiempo de práctica, frases completadas, favoritos y dictado. Las cookies permiten autenticación y seguridad; el navegador almacena preferencias, datos locales y materiales privados importados. Borrar ese almacenamiento puede eliminar los materiales. Los medios y subtítulos opcionales se suben al servidor. Primero usamos transcripción, alineación y segmentación locales. Si el administrador habilita la alternativa API, el audio puede enviarse a Alibaba Cloud Bailian. Los archivos temporales tienen una validez de 48 horas. Las copias de práctica se guardan en el navegador, no como copia de seguridad en la nube.

04Terceros y pagos

YouTube y medios externos conectan con sus proveedores. Diccionarios y traducciones pueden enviar palabras o texto a proveedores; la traducción usa Alibaba Cloud Bailian. Paddle procesa datos de pago; HearStep recibe identificadores y estados, no el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

05Alojamiento, seguridad y conservación

El servidor y las bases de datos están en Seúl, Corea del Sur; tus datos pueden procesarse fuera de tu país. Los registros operativos y de seguridad pueden incluir IP, rutas solicitadas, fechas, datos del navegador y estados de respuesta. Nginx está configurado para rotación diaria y diez archivos rotados; la cobertura temporal real depende de la actividad y ejecución. Conservamos cuentas y progreso para continuar el servicio. Las copias diarias no tienen caducidad automática, por lo que no prometemos borrado de todas las copias en un plazo fijo. Los materiales locales permanecen hasta que tú o el navegador los eliminéis. HTTPS, hashes y controles de acceso reducen riesgos, pero ningún sistema está libre de ellos.

06Opciones y actualizaciones

Puedes cambiar preferencias, cerrar sesión y borrar datos locales. Exportar, eliminar o cerrar cuentas no es autoservicio: contacta con support@hearstep.me. Los derechos de privacidad se mantienen. Actualizamos esta política cuando cambian las prácticas.

support@hearstep.me