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개인정보 처리방침

시행일:

01자체 집계 통계

Google Analytics를 더 이상 로드하지 않습니다. 자체 서버에서 조회, 유입 분류(직접·검색·소셜·기타), 연습 시작 및 결제 작업 횟수를 집계합니다. 분석 쿠키, 지문 수집, 영구 방문자 식별자를 사용하지 않습니다. 요청에는 로그인 쿠키나 유입 URL을 포함하지 않습니다. UTC 날짜, 허용된 페이지·이벤트·유입 분류·요금제와 횟수만 저장하며 IP, 계정 ID, 이메일, 자막, 자료 내용은 저장하지 않습니다. 운영 집계는 최대 365일 보관하고 다음 수집 시 오래된 행을 정리합니다. 백업은 아래 정책을 따릅니다. 순 방문자, 재방문 및 개인 전환 경로는 식별하지 않습니다. 푸터에서 수집을 끌 수 있으며 기존 거부와 DNT/GPC를 존중합니다. 수동 설정은 변경하거나 브라우저 저장소를 지울 때까지 저장됩니다. 가입·확인된 결제 합계는 업무 기록에서 별도로 계산하고 조회 통계와 연결하지 않습니다. 요청 수신에는 연결 정보 처리가 필요하나 통계 API 접근 로그는 비활성화합니다. 기타 운영·보안 로그는 아래와 같습니다. 이 변경으로 이전 Google 데이터가 자동 삭제되지는 않습니다.

02국가·지역별 집계

페이지 조회 집계 시 서버는 연결 IP를 잠시 사용해 로컬 DB-IP 데이터베이스에서 대략적인 국가·지역을 판단합니다. 방문자 IP를 위치정보 제공업체에 보내거나 통계 테이블 및 추적용 캐시에 저장하지 않습니다. 별도 테이블에는 UTC 날짜, 국가·지역 코드, 조회 횟수만 최대 365일 보관하며 계정이나 개별 이벤트와 연결하지 않습니다. VPN과 프록시는 정확도에 영향을 줄 수 있으며 국적이나 정확한 위치를 뜻하지 않습니다. 과거 또는 식별 불가 조회는 알 수 없음으로 표시합니다. 동일한 통계 거부 설정과 DNT/GPC가 적용됩니다.

03계정 데이터와 브라우저 저장

서비스 제공과 보호를 위해 계정 이메일, 비밀번호 해시, 인증 세션과 언어 설정을 사용합니다. 로그인한 기록에는 진도, 연습 시간, 완료 문장, 즐겨찾기와 받아쓰기가 포함될 수 있습니다. 쿠키는 인증·보안에, 브라우저 저장소는 설정, 로컬 학습 데이터와 개인 자료에 사용됩니다. 브라우저 데이터를 지우면 자료가 삭제될 수 있습니다. 미디어와 선택한 자막은 서버로 전송됩니다. 우선 로컬 전사, 시간 정렬 및 문장 분할을 수행합니다. 관리자가 API 대체 처리를 활성화하면 음성을 Alibaba Cloud Bailian으로 보낼 수 있습니다. 임시 파일은 48시간 유효합니다. 연습 사본은 브라우저에 저장되며 클라우드 백업이 아닙니다.

04제3자 서비스와 결제

YouTube 및 외부 미디어는 제공자에 연결됩니다. 사전과 번역은 단어나 텍스트를 제공자에 전송할 수 있으며 번역에는 Alibaba Cloud Bailian을 사용합니다. Paddle은 결제 정보를 처리하고 HearStep은 거래 식별자와 상태를 받지만 전체 카드 번호나 보안 코드는 받지 않습니다.

05호스팅, 보안 및 보관

현재 앱 서버와 데이터베이스는 대한민국 서울에 있어 거주 국가 밖에서 데이터가 처리될 수 있습니다. 운영·보안 로그에는 IP, 요청 경로, 시간, 브라우저 정보와 응답 상태가 포함될 수 있습니다. Nginx는 매일 로그를 순환하고 순환된 파일 열 개를 보관하도록 설정되어 있으나 실제 기간은 활동과 실행 상황에 따라 다릅니다. 계정과 학습 기록은 지속 이용과 진도 복원을 위해 보관합니다. 일일 백업에 자동 만료가 없어 모든 백업에서 일정 기간 내 삭제를 보장하지 않습니다. 로컬 자료는 사용자나 브라우저가 지울 때까지 남습니다. HTTPS, 해시와 접근 제어로 위험을 줄이지만 완전한 무위험 시스템은 없습니다.

06선택과 정책 갱신

설정 변경, 로그아웃 및 로컬 데이터 삭제가 가능합니다. 계정 내보내기, 삭제, 폐쇄는 셀프서비스가 아니며 support@hearstep.me에 요청하세요. 개인정보 권리는 유지됩니다. 처리 방식이 바뀌면 정책을 갱신합니다.

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